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人文情怀
秘书职责:辅助管理,综合服务。 秘书理论需要创新
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传统管理不能适应现代社会发展的需要,而科学管理忽视个人,片面呆板,把人异化为物。在创造性地进行中国特色的社会主义管理的今天,借鉴中医“辩证论治”,应当进行“辩证管理”。辩证管理是以马列主义哲学辩证法为灵魂,以人为目的,以科学及民主为骨干,以权力艺术为核心,批判总结人类既往管理理论和经验而形成的能动实践并呈现为完整个性生命形态的管理理论。
中国文化有一个突出实例说明了辩证观的成功运用,这就是中医的基本理论法则“辩证论治”。从运用辩证思维与治理整体活生命来说,医人与“医国”,基本的道理是一样的。 在创造性地进行中国特色的社会主义管理的今天,不断受到中医的启发,结合辩证法的研讨,提出“辩证管理”一说,运用于秘书教学。
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传统管理大讲“得人心”、“平等博爱”等,但这一类宣传大多是夺取和维护个人及集团管理权力的手段。 科学管理尽管考虑到被管理者的心理、人性等因素,但仍然是把人看作物,看作取得价值的手段,而没有同时看作管理的目标和主体。 辩证管理则以人为目的,从某个管理单位或从整个社会来说以公民的物质生活和精神生活的极大提高为最终的管理目标。 |
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权力艺术是生命的运作,反映了生命的复杂微妙,所以不能穷尽说明。仅举数则。 科学民主与权力艺术。这一组,是最基本的辩证管理权术概念,同时又是辩证管理本身的主要内容,已如上述。 管理与服务。为被管理者服务,这是一个能够包容管理的范畴。问题的另一面,又要管理者明确责权力,在具体管理中严格执行管理职责,管理被管理者。 民主与集中。在政治生活尤其决策中,既要讲民主基础,又要讲集中统一。民主的民必须提高素质以适应科学的民主,否则,“大民主”就会出现,实质上成为动乱,或者独裁者操纵一部分公民对另一部分公民进行非理性的专制。民主的意见必须集中,这就反过来对全体带有权威性和强制性,否则民主意图决不能贯彻。在社会主义社会生活中,辩证管理主张在广泛的科学化民主的基础上和制约下的强有力的执政权力。一个管理班子也要民主集中。多头讨论并表决必有出于个人、派别意见而取胜者,在这种情况下集中承担管理责任的主要管理者便可以依照法纪动用一次否决权。在另一种情况下,主要管理者动议与否决时不符合管理单位最大利益,则与会者也有权进行否决。 原则与感情。每个人都有和自己感情亲近的人。这就是通常所说的“关系”。拉关系,照顾关系,在现实中已经成为司空见惯的中国生活方式。虽然心理上稍有不适,但主要表现在对自身以外关系的特殊心理上。公众依照生活原始思维所模糊认可的东西,我们却必须用更高的理性正确地分析和对待。管理者经常处于坚持原则和照顾感情的矛盾心理中。其实,管理就是要最终使被管理者达到普遍的感情愉悦。当然,在具体管理环节中,个人感情常常与共同目标互相抵触,这就给管理者以难题。管理者首先必须坚持原则,这才能维护共同利益并给个别人的问题解决打下基础。在原则基础上又必须讲人情,设身处地为个别人着想,或者尽可能解决问题,或者给以感情的交流。出于私情,实在不得已,宁可自己受损失,也不能让共同利益遭到破坏并最终危及各方。个别谈话,婉转含蓄,制造气氛,提高自身影响权等,都可说是这一权力艺术的技巧。巧妙使用原则与感情这一技巧,是一个现实特别是文化高层次集体中管理的需要。 |
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